Современное компьютерное обслуживание — это комплекс сложных мероприятий, направленных на поддержание работы и развитие ИТ инфраструктуры предприятия. ИТ аудит — это первый шаг к оптимизации работы такой инфраструктуры. По сути, только с его помощью можно навести порядок в ИТ системе, разработать правильную стратегию, проанализировать риски и выработать схему контроля.
К основным предпосылкам для ИТ аудита относятся:
Чаще всего ИТ аудит заказывают те предприятия, которые становятся на путь модернизации, развития собственного дела. Часто это связано со сменой руководства или перепродажей компании. На этом этапе руководству нужен ответ — грамотно ли организовано обслуживание компьютерной техники и можно ли перейти на другой вид обслуживания — например, ИТ аутсорсинг.
Проведение аудиторских работ в сфере ИТ — дело недешевое. Поэтому руководителю предлагается, прежде всего, четко сформулировать задачи, ставящиеся перед аудиторами. Помните, что аудит дает ответы на такие вопросы:
С помощью аудита можно также установить все плюсы и минусы компьютерного обслуживания, которое проводилось до сих пор. Помните, что, имея четкий план и отчеты аудиторов, вы можете провести оптимизацию системы. Согласно этим отчетам можно либо самостоятельно провести ИТ сервис предприятия, либо же передать его одной из аутсорсинговых компаний — в этом случае отчеты станут основой договора.